ケアステーション 暖

運営状況

  • 利用者の権利譲渡
  • サービスの質の確保への取り組み
  • 相談・苦情等への対応
  • 外部機関等への連携
  • 事業運営・管理
  • 安全・衛生管理等
  • 従業員への研修等

利用者の権利擁護

サービス提供開始時のサービス内容の説明及び同意の取得状況 対応状況
利用者の家族、代理人等と交わした契約書等がある。-
重要事項を記した文書に、利用申込者等の署名等がある。-
利用者に応じたサービス計画の作成、同意の取得状況 対応状況
サービスに関する情報の共有についての会議、研修、勉強会、回覧等の記録がある。-
居宅サービス計画書に、介護保険給付サービス以外の福祉サービス等を位置づけている。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)に、サービス担当者会議の出席者として主治医等が出席した記録がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)に、介護保険施設との連絡の記録がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)に、当該事業所の介護支援専門員(ケアマネジャー)が主任介護支援専門員等に相談した記録がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)において「サービス担当者会議の要点」又は「サービス担当者に対する照会(依頼)内容」について記載されている。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)の中で、利用者等の会議への出席等の記録がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)の交付記録等がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)の必要文書が作成されているとともに、文書の同意欄に、利用者等の署名等がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)の必要書類が作成されているとともに、同意を得るための文書に、利用者等の署名等がある。-
居宅サービス計画書(ケアプラン)又は訪問記録に、1か月に1回以上利用者の居宅を訪問し、面接した記録がある。-

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サービスの質の確保への取組

認知症の利用者に対する介護サービスの質の確保のための取組 対応状況
利用者の対応や従業者に対する認知症等に関する研修の実施記録がある。-
認知症のケア等に関するマニュアル等がある。-
利用者のプライバシー保護のための取組 対応状況
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかるマニュアル等がある。-
利用者のプライバシー保護の取り組みにかかる研修の実施記録がある。-
利用者の家族等との連携、交流等のための取組の状況 対応状況
利用者の家族、代理人等と交わした契約書等がある。-
サービスの質の確保にかかる取組状況 対応状況
介護予防支援事業者に対して、利用者に関する情報を提供した記録がある。-
介護保険制度についての説明用の資料を備え付けている。-
介護支援専門員(ケアマネジャー)1人当たりの担当利用者数を定めている職務規程等がある。-
利用者のアセスメント(解決すべき課題の把握)シートから、利用者等の希望を抽出し、記載できる様式となっている。-
利用者のアセスメント(解決すべき課題の把握)シートに、利用者の居宅において、利用者等と面接した記録がある。-
利用者の緊急連絡先の記載がある文書、緊急時の対応や連絡体制が記載されたマニュアル等がある。-
利用者等から、申請代行の依頼を受けたことが確認できる文書がある。-
各サービス事業者が作成したの個別サービス計画を所持している。-
契約書又は重要事項説明書に、サービス事業者の選定又は推薦に当たっては、利用者等の希望を踏まえつつ、公正中立に行うことを明文化している。-
月1回以上、サービス提供事業者から居宅サービスの実施状況を確認した記録がある。-

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相談・苦情等への対応

相談、苦情等の対応のための取組 対応状況
相談、苦情等対応に関するマニュアル等がある。-
相談、苦情等対応に関する記録がある。-
相談、苦情対応等の結果について、利用者等に対する説明の記録がある。-

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外部機関等への連携

協力医療機関との連携 対応状況
退院又は退所が予定される利用者にかかるカンファレンス(会議)への出席等が確認できる記録がある。-
地域との連携、交流等の取組状況 対応状況
地域の介護保険サービス事業者の情報提供等にかかる資料が2種類以上備え付けてある。-

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事業運営・管理

従業者等に対する倫理、法令等の周知等 対応状況
倫理規程がある。-
倫理及び法令遵守にかかる研修の実施記録がある。-
介護サービス改善・計画的で透明性のある事業運営のための取組 対応状況
事業所全体のサービス内容を検討する会議の設置規程等がある。-
事業計画及び財務内容を閲覧できることが確認できる。-
従業者が自由に閲覧できる場所に設置してある。-
毎年度の経営、運営方針が記載されている事業計画等がある。-
現場の従業者と幹部が参加する業務改善会議等の記録がある。-
経営改善のための会議で、利用者の意向、満足度等について検討された記録がある。-
自ら提供するサービスの質について、自己評価を行った記録がある。-
見直しについて検討された記録がある。-

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安全・衛星管理等

安全管理及び衛生管理のための取組 対応状況
非常災害時の対応手順等について定められたマニュアル等がある。-
個人情報保護の取組 対応状況
個人情報の保護に関する事業所の方針について、ホームページ、パンフレット等への掲載がある。-
個人情報の保護に関する事業所の方針を、事業所内に掲示している。-
個人情報の利用目的を明記した文書を事業所内に掲示し、利用者等に配布している。-
介護サービスの提供記録の開示状況 対応状況
サービス提供記録を開示することを明記した文書がある。-

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従業者の研修等

従業者等の計画的な教育、相談、研修等の実施状況 対応状況
全ての「新任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。-
全ての「新任」の従業者を対象とする研修計画がある。-
全ての「現任」の従業者を対象とする研修の実施記録がある。-
全ての「現任」の従業者を対象とする研修計画がある。-

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こちらは介護サービス情報公表支援センターの情報をもとに掲載しております。
調査日時点での情報となるため、現状と異なる場合がございますがご了承願います。
正確な情報は直接事業者様ホームページ・電話等でご確認ください。