よくある質問を集めてみました。
有料老人ホームを選ぶ際に、参考にしてください。 |
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生活編 |
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長期の入院が必要になった場合、ホームの居室はどうなるのですか？ |
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管理費を支払い続けていれば、居室は確保されます。その際、食費は必要ありませんが、介護付きの有料老人ホームの場合、介護保険からの支給がなくなるため、中にはその分の請求を求めるケースもあるようです。 |
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掃除や洗濯はどうなっているのですか？ |
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自立の方は自分で行うことになっています。要介護の方は、管理費に含まれていて衣類などは洗濯後、きちんとたたんでしまってくれます。ただ、どういったサイクルで掃除、洗濯をするのかは、ホームにより異なります。 |
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入浴は自分のペースでできるのでしょうか？ |
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居室に浴室がついている場合、基本的にはいつでも自身のペースで入浴は可能です。ただ、要介護の方は介護計画では週２〜３回が一般的です。それ以上入浴したい場合は、上乗せ費用を支払って、入浴しなければなりません。大浴場や共同浴場の場合、時間帯はホームによって異なります。 |
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タバコは吸っていいのでしょうか？ |
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居室での喫煙は火事の心配があるので禁煙、代わりに喫煙スペースを設けているホームがほとんどです。要介護の方で、医師に１日のタバコの本数を決められている場合、ホーム側が管理するケースもあります。 |
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携帯電話は使用できますか？ |
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基本的に問題はありません。ですが、寂しいためについつい携帯電話を使用してしまい、毎月の電話代が膨大になっているという方を見かけることがあります。契約の料金体系を見直す、または家族と相談して使うべきでしょう。 |
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入居前に自家用車や電動シニアカーを使っていたのだけれど、持っていけない？ |
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施設によって異なりますが、許可されても、ホーム側に駐車場がない、あるいは空きがない場合、近所で借りなくてはなりません。 |
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入居後に要望がある場合、ホームの運営に反映されるのでしょうか？ |
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どこのホームでも入居者の声を吸い上げる機関、運営懇談会を組織しています。何か要望がある場合、まずは相談してみましょう。運営懇談会が開かれる時間はホームによって異なります。 |
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入居後のクレームをホームが聞いてくれない場合、どうすればいいのでしょう？ |
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介護サービスに関してなら、各都道府県にある国民健康保険団体連合会へ。ホームの運営を含めた全般的なクレームは、市区町村の相談窓口が相談を受け付けています。 |
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ペットは連れていけますか？ |
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ペットを許可しているホームと、そうでないホームがあります。ペットを許可しているホームにしても、フロアを限定される、中型犬まで、２匹まで、といった条件があるのが一般的です。入居者の中には動物が苦手な方がいます。散歩のとき以外は居室から出さないことがルールです。 |
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他の入居者とトラブルになったら、どうすればいいのでしょう？ |
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スタッフという第三者の介入で、解決することがほとんどですが、中にはこじれてしまうことも。比較的、第三者の介入が早いほど、問題は解決も早いようです。入居者同士の問題を、いかに上手にスタッフが解決できるのか。これも、そのホームの力量になります。 |
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入居時に自立で、入居後要介護認定を受けることになった場合、どうすればいいのでしょう？ |
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スタッフが代理申請を行ってくれます。また、もしその有料老人ホームが要介護者を受け入れない健康型だった場合、提携ホームや系列ホームを確認してください。 |
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認知症になってしまったら、退去を強制されることはありますか？ |
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あります。但し、認知症が理由ではなく、他の入居者に迷惑をかけるからというケースが多いようです。ホーム側で他のホームや病院などの受け入れ先を準備してくれるケースもあるようです。 |
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身元保証人・身元引受人が死亡した場合、どうすればいいのでしょう？ |
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新たに身元保証人・身元引受人を立てる必要があります。親戚だけではなく、成人であれば誰でもかまいません。 |
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 よくある質問
有料老人ホームを選ぶ際に、参考にしてください。 |
 用語集
わからない言葉、気になる用語はこちらで確認。 |
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